如果说VI设计在对企业的外部要素,即由于环境的变化所形成的机会和威胁进行分析的过程中,营销传播人员还可以站在企业或行业的角度思考问题的话,那么对于企业的内部要素,即企业在与竞争对手进行比较分析的过程中如何得出优势或劣势的基本结论,则显然要复杂得多。
比如,在具体VI设计的实践中,某企业的高层主管在与其竞争对手的比较过程中,认为本企业的优势在于拥有较高文化素质和专业技能的员工,但是该企业的营销经理则认为自身的优势在于企业建立了较为完善的销售渠道体系,另外,经过市场调研发现, 消费者对该企业的品牌产品与竞争对手的品牌产品的评价并没有什么差异。
因此,企业的 营销传播管理人员在运用品牌设计分析工具时,应努力做到以消费者为中心,以4C(即消 费者、成本、便利和沟通)的观点思考和解决问题,通过对目标消费者深入调研,从目标 消费者的立场和角度分析企业品牌在与竞争对手的比较中到底存在哪些优势或劣势。
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