分享自豪感
保定企业LOGO设计 赠人玫瑰,手有余香。丽思卡尔顿领导力培训中心致力于积极地影响客户公司,其培训流程也使丽思卡尔顿内部员工受益匪浅。例如,酒店的员工往往被编排入进培训项目的实操训练,纽约中央公园丽思卡尔顿的培训经理亚历山德拉讲述了他本人被选入项目实操的特殊经历:“我的主要工作就是为公司的绅士淑女提供内部培训,有机会被选为丽思卡尔顿领导力培训中心的演讲人是我的荣幸,这反映了公司对我的信任,相信我有能力和其他公司分享最佳操作实践,实际上,我做到了,我帮助那些参加培训的公司取得了更加辉煌的成功。”
让员工参与这一层次的培训保定企业LOGO设计,也是丽思卡尔顿难以置信的高度授权形式。正如亚历山德拉所解释的,我成长为培训项目的演讲人,通过演讲为公司赢得生意和收入,我也和这些公司的领导者结下了深厚的友谊,通地和客户维持长期关系,了解他们的想法,也给我修整完善培训内容的机会,以更好地满足他们的需求,实际上,我也扮演着培训咨询顾问的角色,我还能在其他哪家公司形成这样的影响呢?
全球培训和领导力中心副总裁黛安娜解释了了亚历山德拉这样的员工如何选为丽思卡尔顿蜚声于世的“影响之源”,我们选择那些能与他们分享其自豪感,善于培训丽思卡尔顿金牌标准专业知识的员工,平均每年进行两次认证。这些有兴趣的员工,被公司挑来总部进行选拔,他们每个人都会拿到有关核心课程的模板,观察领导力中心的员工如何讲课,并在试讲时接受指导,这一天快结束时,我们会通过试演来确定他们当中哪些人能够通过选拔。你可能会发现,我们酒店参加培训的员工是一支非常有激情的团队,最近一支通过认证的25人团队有着不同的背景,他们来自酒店不同的部门,包括总经理、酒店经理,甚至还有销售人员,丰富多样的经历使得团队对培训的贡献也呈现出多样性。
除了进行主旨发言和方针解说之外,丽思卡尔顿的一线保定企业LOGO设计员工为外部落户公司的领导者组建了员工小组,解决专门问题,这反映的丽思卡尔顿结构层的文化。
在领导力中心的培训生涯也使得很多培训参与者有机会直接观摩丽思卡尔顿的列队流程。客户关系活宝及管凯文指出:“我总是欢迎领导力中心的学员们观摩列队,如果你主持列队,你总是希望尽力做到最好。如果有学生现场观摩,你会感到肩负重任,将公司的文化通过行动现场展示,这也使观摩学习的意义更为重大。”
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