说再见了品牌经理,营销专家说:
由莎拉希尔曼 ,marketingmagazine.co.uk,2010年11月5日,上午10点52分
品牌经理应改为'谈话经理的品牌,如果要在未来取得成功,根据史蒂芬面包车Belleghem,品牌和传播研究部门负责人在比利时顾问Insites咨询。
史蒂芬面包车Belleghem:对话代替品牌管理
在媒体研究小组在马耳他会议展示,面包车Belleghem要求营销人员放下了控制别人的幻觉。 他说:“告别品牌经理,你没有任何更多的品牌管理,消费者管理的一个品牌。”
2020年最成功的公司,据Van Belleghem,将那些涉及消费者通过建立在决策过程中的对话和对话。
利用谷歌的成功为灵感,面包车Belleghem说,企业现在应该融入eveything他们做社会媒体,拥抱新时代的开放性。
“口碑营销又回来了,推翻媒体研究,”他说。 “在谷歌,口,快节奏的世界,达到这么多比以前高...
“世界正在从根本上改变,消费者正在前进,公司要赶上他们。”
该研究机构的管理合伙人说,企业现在需要的“对话经理”融入他们所做的一切口碑。 他们的工作将是观察,协助和参与的品牌对话。
他说,为了进行有效的沟通,品牌要“始终是积极的,从来不防御,并准备说谢谢,对不起”。
“人们对品牌从正面讲,他们的爱,是超越advertisng谈话,”他说。
他还看到了传统广告的地方,但表示,其重点必须转移,从单纯卖东西给新客户,以鼓励谁已经爱上一个品牌出售给他人现有的消费者了。
“广告是一个伟大的,有影响力的谈话开始,但必须针对合适的人散布的关于销售权,增加有趣的话题谈话的动机,”他说。
展望未来,面包车Belleghem说,主张建立清晰的品牌识别将是未来的对话密钥。 “当你看到伦敦的街头,你知道你的品牌赢得纹身。”
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