以表面上的度假村微标设计（你应该）

QVC公司，例如，使用负面评价采取对客户的服务和交付问题，往往是直接接触客户的行动表示不满。例如，当公司最近发现，一种产品有质量和交付问题，他们接触的要约，以取代该产品900客户。他们还与供应商归还剩余库存，提高产品的未来版本。在内部，QVC公司高管每月举行会议，讨论各方面的客户的反馈意见，以决定该地区的公司应重视和改善。

即使你让消极的审查，以表面上的度假村微标设计（你应该），你还是要小心温和的所有职位，以消除炎症或粗鲁的言论，以及违反温和的规则，如提价格，服务者，其他审查，或诉讼的问题。对于这些拒绝评论，它仍然是重要的，接触的人谁写他们，但是，因为当一个客户使用亵渎或推移开小差，他们感到愤怒。你应该与愤怒的客户沟通发现和解决问题，使他们的合法不太可能会传播他们的积怨，以博客，论坛，并在您无法看到，控制，报告提出的意见或其他地方。 （见是一个极端的例子的人和设计的风暴失败会发生什么时，你的客户感觉到你的品牌是不听他们的合法投诉。）

这里是一个充分利用了一些负面评论最具体的建议：

信任你的客户，他们会信任你：让您的客户分享他们的真实看法 - 以与好坏。