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透视关系深圳VI设计营销

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来源:【人和时代・中国】vi标志设计公司 发布时间:2010-01-27 23:59:08 查看次数:

打造深圳企业忠诚度--透视关系深圳VI设计营销  
    在世界十大饭店之一的泰国东方饭店,你也许从未瞄过他们的服务员一眼,但他们却知道你是个有价值的老客户。他们会在把你提升为头等客户,优先给你提供服务;楼层服务员为在为你服务的时候叫出你的名字,餐厅服务员会问你是否会座一年前你来的时候座过的老位子,并且会问你是否需要一年前你点过的那份老菜单。当你到了你的生日,你还可能收到一封他们寄给你的贺卡,并且告诉你,他们全饭店都十分想念你。
  泰国东方饭店几乎天天客满,不提前一个月预定很难有入住机会。用他们的话说,只要每年有十分之一的老深圳企业光顾饭店就会永远客满。非常重视培养忠实的客户,并且建立了一套完善的客户关系管理体系,这就是东方饭店成功的秘诀。

(版权所有:转载请注明来源于【人和时代・中国】 http://www.rhtimes.com 作者:先锋)


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