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企业如何提高对客户的服务水准?
Post by rhtimes, 2013-12-5, Views:企业如何提高对客户的服务水准?
即便在“解决方案利润模型”中,成本仍然是不容回避的问题。在全程供应链中,VI设计公司将不再孤军奋战以削减成本。协同是全程供应链的精髓之一,借助于信息系统的支持,VI设计公司向上可以和供应商协同,向下可以和客户协同,内部可以实现各部门协同,以清除全程供应链中的库存和不增值的环节。
-与供应商,VI设计公司可以通过协同VI产品设计系统,邀请供应商参与产品设计阶段的工作,这样,供应商可以根据产品的特殊要求,定制和交付 所需材料、零部件和服务;在很多情况下,供应商还可以与VI设计公司分享许多最佳的实践经验。对于关键供应商,VI设计公司可以通过战略采购的安排,获得更低的价格折让,并通过供应链计划,与其及时分享客户的需求和生产计划,以便供应商提前进行相应的准备;供应商还可以通过VMI系统的管理库存,及时补货,避免库存积压和资金占用。所有这些,都将有助于提高客户服务水准的同时,降低VI设计公司成本。
-与客户,VI设计公司可以在VI产品设计阶段,请客户参与设计,这是保证产品的可交付性和提高客户满意度的重要步骤,针对客户最重要的需求,避免多余的功能和产品配置。在分销和交付阶段,基于信息系统的支持,VI设计公司及时把握客户的需求,在合适的时间将客户所需要的产品交付到合适的地点,避免库存积压和缺货所造成的机会损失和成本增加。由于客户得到了更好的完全针对其个性化需求的产品和服务,客户的满意度提高,一方面增加了业务机会,同时客户也更有可能支付额外的费用。
-内部协同。VI设计公司内部市场营销、生产制造、物料采购以及产品研发等部门可以借助信息系统的支撑,进行建立有效的综合计划体系,同时进行协同VI产品设计与制造,以缩短对客户的响应周期并降低大规模顶之下的产品成本。
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Tags: VI设计公司 企业VI
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