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企业标识产品的标准化是什么?
Post by rhtimes, 2013-11-4, Views:企业标识产品的标准化是什么?
基于对客户需求的细分,按照标识设计产品性能、规格、色彩等将标识设计产品分解为一个个标准化组件或构成一个标识设计系统特性的标准化要素,便于客户根据自己的喜爱或偏好组个出自己需要的标识设计产品特性。需要注意的是:可供选择的标准化组件或要素的设置数量应适度,可选数量太多会影响客户决策,可选数量太少可能会不能满足需求。
将标识设计产品分解为一个个标准化组件,不仅便于客户表达自己的需求并使企业准确把握客户需求,而且大家将从后面的分析中看出,它也是实现标识设计产品制造高效率并快速响应客户需求的基础。因此,标识设计产品组件标准化实际上是大规模定制模式中最重要的一个方面。
如实现大规模定制模式的电脑制造商可以允许客户基于自己的性能需要和预算直接配置产品。这在汽车、办公家具、甚至飞机制造业都可以做到这一点。
客户选择窗是企业网站中可供客户惊醒产品配置或选择的页面。通过它客户能够表达自己的喜爱和偏好。客户选择窗使得公司与客户进行实时双向互动交流成为可能。但对于规模化发展的企业,每天要接听成千上万的电话和人工填写订单的工作量是难以想象的。而且后文分析中还会发现,要处理这些成千上万人工填写的订单信息并有效安排生产装配,其效率与响应速度都不能实现大规模定制模式的目标。
一般情况下,一个有效的选择窗有四个关键要素。
选择窗能是公司与其客户之间进行快速双向交流。这对于复杂产品的决策特别有用。如计算机配置、办公家具设计、机械设备设计等。
大规模定制模式不是传统的推式生产,而是拉式生产。它不是为满足需求预测而经营运作,其目标是为了满足客户个性化需求。但只有当他准确了解到客户想要什么,并能将客户的愿望与其经营运作连在一起时才能做到这一点。选择窗解决了这两个问题。
真实的需求是难以捉摸的。大规模生产模式只允许客户从预先确定的库存产品中进行选择。这往往导致这样的事情发生,即把客户购买上网东西误当作客户真实想要的东西,掩盖了客户需求真象,并导致客户忠诚度的降低。
另一方面,选择窗允许公司去观察买主的反应,并获得对确切客户偏好的准确而深刻的了解。这包括特殊的产品、产品特色以及服务,如对预先的交货通知、安装后的后续工作、使用指南或快递的要求。此外,选择窗可有效地了解客户及其需求,因此,消除了伴随传统需求与预测而来的成本,以及凭猜测而完成的工作。
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Tags: 标识设计
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