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如何掀起业绩的高潮？

Post by rhtimes, 2013-10-26, Views:

如何掀起业绩的高潮？

某人欲购买一套分为上下两册的图书，发现其旁附有一种精美的书套，两者合购的价钱为210元，遂向店员探询：“请问若不买书套的话，两册书的价款是多少？”店员微笑着回答：“书籍比书套贵200元，你是否能推算出它们的单价各为多少？”当我们从事类似的“头脑体操”时，必须切记：凡谜题必设有陷阱，亦即所谓的“玄机”。

当我们试图解答谜题时，须首先寻求“问题”之所在，继而切中问题的关键。然而，一般人常易忽略此一重要法则，反而多方臆测，自作聪明地增添一些问题所无需的要素，以致思路误入歧途，导致答非所问的后果。

此种情况并非局限于猜谜游戏，我们在日常生活中所遭遇的各种问题，大都不曾明确地以问题的形态出现，而只是隐约地孕育于各项事物中，促使我们煞费周折地探寻其经纬与脉络。倘若我们对问题本身犹觉懵懂，则纵或绞尽脑汁，亦必徒劳而无功，得不到精确的答案。

试观如下的实例：某标识设计公司的生产率突然停滞不前，公司方面立即通令全体员工加班，欲借此突破僵局，再度掀起业绩的高潮。孰料，员工们于长期加班之后，身心俱感疲惫，整日以不得已而为之的态度虚应这样的标识设计工作，迫使总监急得绕室彷徨，不知有何良策能够激励士气，彻底消除此一恶性循环的现象。最后，总监决定召开业务会议，提出“如何能于不加班的情况下提高标识牌生产量？”的难题，希望大家提供解决的方案。议席上，各级主管踊跃发言，纷纷提出个人的心得，诸如：“加强对员工的督促，使他们于正常的工作期间克尽全力，进而取消加班的制度。”“缩短午休时间”“业绩一日不向上升，大家即须义务加班，一概不得支领加班津贴。”“未在规定工作期限内完成标识设计工作者，借减薪来略施薄惩”“严禁于上班期间内接打私人电话”“取消喝茶的小憩时间”“凡接打紧急私人电话者，应以三分钟为限。”等等妙法层出不穷，甚至更有些匪夷所思的构想，使总监啼笑皆非。

会议虽在热烈的气氛中圆满结束，但当总监审视那些琳琅满目的方案，欲从中归纳能切中时弊，可收卓著成效的良谋时，竟还是蹙眉兴叹，莫知何如！方才与会者竞相发言，欲积极觅得彻底解决问题的方案时，此种集思广益的现象虽令人信心大增，可惜多数人皆惑于问题的表象，未曾深入研析事理，以致反提供具体见解者委实寥寥无几，这也是各类议会中屡见不鲜的现象。

我们随时会遭逢“棘手”的事物，或“百思不得其解”的困惑，然而这些令人烦扰的事物，仅系问题的“因”或“果”，而非其“主体”。我们必须以快刀斩乱麻的手法，自事物进行的过程中，以“大胆假设，小心求证”的精神梳理出问题的主体，而后始能摆脱细枝末节的牵绊，直捣问题的中心，继而谋求十拿九稳的解决方案。

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