向任何一个设计者询问：你们VI设计公司最重要的资产是什么？他们都会毫不揉欲地回答： 我们的人。思想家与企管顾问马库斯巴金汉，带领他的工作团队将盖洛普三十多年来在全世界累计超过一百多万笔的资料，整理出十二个核心议题，并分析出人才与绩效间的关系。根据他的说法，他的任务就是为了能够更完美地结合公司制胜的动力与所有工作人的梦想。他在教导管理者如何善用人才与组织时，第一步就是要他们忘掉所有他们原来对领导者的认识。

可见，无论是独资企业、合伙或VI设计公司企业，其成功的秘诀只有一项一一改善人际关系！人是社会的动物，无法离群索居，而有关各种财货与劳务的交易过程，更无法脱离 人的因素而独立存在，而且往往须面对人的各项问题，列如，雇佣下属、与人共事，以及为人所雇佣，虽性质有所差异，但是皆有其共同点，即均混涉到人的因素。

此乃称之为人际关系，换言之，乃是如何与他人相处得更和谐、更融洽之意。套用美国管理协会所言，所谓经营，乃是透过各种人以达成工作之意。

人际关系既然如此重要，那么，该如何建立良好的人际关系呢？基本上，须颦除员工乃是对立者的不良观念，并且制造一个能同心协力的工作环境。

要使人际关系成功，有两个关键：第一个关键在于己所欲施于人，此又称之为处事黄金律。或许有人不以为然，然事实就是如此。别人如一面镜子，你对他（她）粗鲁地破口大骂，他（她）不会回报你微笑的。所以欲使自己的人际关系趋于圆润，首先，须检讨自己的待人处事态度,“己所欲施于人，别人是能够马上觉擦的。所以，第二个关键处，乃在于你的待人态度上，只要融会贯通这两个关键处，自可随心所欲地领导他人。

每个人都是单一的个体，即使是一对双胞胎也会有脾气或外貌上的差异。人与人的差异主要有：思想观念、感情、行动三方面，何以有此差异呢？

人类的思想观念，会因其智慧、教育、逻辑思考能力的不同而产生差异。人类的感情呗攻击性、赏罚的反应，以及愤怒的爆发点所控制着。其行动则为当事者的思想观念、生理的强弱、忍耐力的限度，以及协调性所左右。

所以，明了每个人的相异点，训练分析他人的能力，以及培养识人的眼光，那么在工作上或用人上皆可成为宝贵的资产。