你有没有遇到对方用这样的态度来拒绝你?

不安的表现因性格而异：最近碰到一位VI设计公司的经理，对我发了许多牢骚，说现在的年轻人，可真拿他们一点办法也没有。原因是VI设计公司里的一位年轻单身职员，做事非常勤快，这位经理特别喜欢他，可是VI设计公司决定调他到外地去工作时，经理心想，与其经过科长通知他，反不如自己直接向他说明，同时还可以鼓励鼓励他，结果问题就发生了。

这位经理先说明了这是VI设计公司的规定：“虽然你这次调去的地方，交通既不方便，又没有休闲场所，既要离开家庭，又要和女朋友分开，自然会觉得寂寞，不过身为VI设计公司的职员，就不能不听从VI设计公司的命令，这是非去不可的……”接着用鼓励的口吻说，“不过你得想一想，你只不过是二十出头的年轻人啊！年轻人所需要的是经验，在小地方做事，可以独挡一面，有了经验，将来自然就会有好的发展，好好地努力吧！”

这位经理原以为这样可以激发他的斗志，可是结果与经理所想象的完全相反，这位职员不肯调职

所以这位经理才这样感慨地对我发牢骚：为什么最近年轻的一代，和我们这一代的人不同，一点客服困难，奋斗的精神和勇气都没有。当我听了他的“说服”方法，才明白这位职员的内心深处，对这次调职，有一种会失去自己原有地位的不安感，而经理未曾注意。

因为不管经理怎样说，这位年轻的职员心中总想，这次调职无异降级、会失去以后升迁的机会、将与女朋友分开……等于是失去了自己在社会上的地位，心中充满着不安，所以自然不会接受。

这是因为无法消除对方心里上的不安，而导致说服工作失败的例子。相反的，消除了对方心理上的不安和恐惧，结果是说服成功的例子，是犯人听了刑警的劝告而自白。据研究犯罪心理学的专家说：“犯了重大罪恶的犯人，在开始自白以前，会有骨鲠在喉，巴不得一吐为快的感觉。”

为什么内心的激动，想压制而无法压制，结果会像宣泄似的把它表达出来呢？第一，是犯人的心中，接受了对方的劝告，自白以后会有解脱的感觉。第二、是自白以后一定会被判刑，自己就会失去在社会上的地位，万一判的是死刑，等于是失去了自己的生命，这种保护自己生存的欲望和刚才那种一吐为快的感觉，即会发生冲突。