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要能随机应变,并具有尊重领导的观念!
Post by rhtimes, 2013-6-25, Views:下属中,有些人喜欢任意中伤他人,或排斥异己,像这类下属着实不好管理,但做主管的,也不能因而置之不理。
这是发生在I贸易公司的事。某女职员对K科长报告说:“K科长,我每次给A组长倒茶时,他连看都不看我一眼,也不说一句话,表情很冷漠,是否可请科长转告他,应该善待女性。”
另外,一家标识设计公司的一位年轻标识设计者对M经理说:“我们无论风吹或雨打,整日辛苦的在现场布点奔波,回到公司时,那些舒舒服服、坐在屋里办公的科长、组长,瞧都不瞧一眼,也不点一下头,令人感到很不舒服。”
的确,公司里这些冷淡、以自我为中心的工作人员很多,但仔细思考,发出这些怨言的人,才真正是标准的自我中心型的人物呢!
对上述女职员的控诉,A组长的说法是这样的:
“她板着脸,砰的一声,放下茶杯。茶泼出来了,也不擦。公文弄湿了也置之不理,像这样要上司怎么善待她?”
K科长听了他的解释,就对他说:“我知道了,我会叫她工作时态度客气些,但是我要先和你约定,下次她端茶给你时,请你先说声谢谢。”
然后,他对女职员说:“以后你端茶去的时候,要先打一声招呼说:‘组长,茶来了。’或是‘组长,请喝茶。’否则,对方也许没有注意到你。”
经过了这一番交代,第二天,情形就改善了,于是双方都对科长表示:“谢谢你!对方很快就反省了。”K科长笑着回答说:“我并没有责备对方,只是要他(她)打一下招呼。”这一段话颇有要他们各自反省的意味。
至于后面标识设计公司的外勤人员的例子就更简单了。M经理对他说:“这个问题很容易解决,当你从外面布点回来时,先找组长大声报告‘我回来了’,再到其他科长面前说一次同样的话,对方一定会说:‘哦!辛苦了!’”这年轻人于是搔搔头走了,以后再也不会埋怨了。
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Tags: 企业标识设计 标识设计公司
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