人处在社会上，总是会遭遇许多问题，有疾病的困扰、恋爱的烦恼＼负债＼家庭发生变故，或是牵涉法律问题。有时是因为不满公司、不满加薪和升迁问题、不满调职等而辞职。另外，有的人是想再去深造。

无论是何人，无论是何事，只要无法解决困扰，就会削弱他工作的意识，甚至随便地缺勤、迟到，即使人在办公室里，也是心不在焉。

在这种情形下，通常工作都会发生错误，于是，主管便应把这个人找来，请他谈谈原因，然后针对困难寻求解决的方法。

有时，因从早到晚工作得很辛苦，致使本来是一个很幽默的职员，忽然变得不爱开口讲话了，甚至随便旷职，而所做的事情也总是错误百出。这时，主管就应探问他原因，是否他的家人生病进医院了，或是因为负债的关系，所以变得如此苦恼。

如果说是为了经济上的问题在苦恼，而公司里不愿意借钱给他，或是不能早一点想出其他办法解决员工的困难，那么这个员工可能就无法从苦恼中解脱了，甚至因而耽误他的一生，这是不可不重视的。

有时，也许是因为员工挪用了公款，良心不安，表现出情绪的不稳，这时候，若是身为主管者能够及早发现，早做适当的处理，才不致使事态恶化下去。

    所以说在公司内部地位愈高，管理员工的责任就越重，就越应该多加注意存在于员工中的各种困难，并且对于员工们的辛苦能加以体察。

像以上的这些情况，在VI设计公司里身为主管者发现员工有这些问题时，就必须和他们个别谈话，寻找发生困扰的原因，从而给他们一些建议'让员工们用正当的方式自行解决。但是有很多依赖性较强的员工，都希望管理者能积极地帮他解决问题，在这种情形下，VI设计公司的管理者必须要坦白地告诉他，可以帮他到怎么样的程度，同时也要为他严守秘密，表示对于员工的关心和同情。