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在企业里,如何遵守礼仪?

Post by rhtimes, 2013-5-31, Views:
很遗憾,近年来的年轻人,由于放任过度,似乎早已忘了何谓“礼貌”。因此,在教育下属之前,第一件要做的,就是教导他如何遵守礼仪,不过,切记自己必须先以身作则。
“我是X X,请多多指教。”
对方大概会微笑着,而默默不语,或者轻点一下头。很少有年轻的下属懂得如何回礼,这时,你就必须教导他了:
“我刚刚对你作了一番寒喧,但是你却没有回礼,其实,应该由你先表示礼貌才对。也许你不懂如何来做,但这件事不能说不懂就算了。现在我再给你一次机会,你试试看,和我初见面时应该如何来表示你的礼貌。”
这时,对方会结结巴巴地和你打招呼,你不妨先夸奖他几句,然后再一步步地教导他,就像教小学生一样。做主管的,不管有多么忙碌,这一步骤是绝对不能省略的。凡事开头最重要,一开始如不养成重视礼貌的观念,到头来,恐怕连什么是礼貌都不知道了。
比方说:开会时迟到,什么也没说,就坐到席位上,他为什么不说一句:“抱歉!我迟到了。”这就是因为——主管没有教导他。
其他如:对人说话的态度、用餐的礼仪、对人的称谓,以及排队等礼仪,有关这些方面的知识,当今年轻人都过于欠缺,所以,也应该教导他们。

此外,下列这些现象也是年轻人常犯的毛病:
·服装不整、态度随便,就来听讲或开会。
·对长辈与同辈说话的语气不分。
·比上司更晚到达办公室。
·同事再忙,也不想帮忙。
·犯了错,也不道歉。
看到这些状况,如果有工夫批评:“最近的年轻人太不像话了!”倒不如将他们叫过来,仔细地教导一番。
某家标识牌设计公司有一总监,在下属发生事故后,立即召集会议,一开始就很礼貌地表示:“这次的意外,麻烦了大家。”一听到这句话,有位职员立即站起来说:“对不起!我先打个岔。”接着说:“这次的标识牌设计出现了点事故,追根究底是我的责任,应当由我先来表示歉意才是。”
像这种例子可以作为处事的参考。
 
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Tags: 标识设计公司 标识牌设计 
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