用问答方式调查，做起来简单，得出的结果也有一定的价值，这是它的优点。可是由于出题时，必须把所问的事和回答的方法弄得愈简单愈好，以致得出的结果是一个平面，而反映出的态度也仅是平面的。为了更深入了解起见，必须与面谈方式一并运用。

 面谈的调查有两种：～种是问答的面谈，另一种是自由发言式的面谈。除此以外，还有不是以单人面谈，而是由两个到五个人自成一组，用讨论方式进行面谈的。问答式的面谈，就是把想要了解的事项，如同问卷式一样，清清楚楚地订好。对于所有的被调查者，要以相同的次序问相同的问题，再把他们的回答记录下来。 但是，用问答面谈方式，比用问卷方式调查所得的结果更要进一层去推究，目的是想要知道从业人员心底深处所想的东西，也就是让他们说出公司里复杂和实际状况的事情，因此让他们自由发言是最适当的了。而这种自由也需要有一个预定的调查事项的计划，因此在面谈时，必须在很自然的对答之下，让对方能充分说出来。

 调查VI设计公司里员工的设计工作如何，并非只能用问卷或面谈方式进行调查，主管也可以在日常管理的范围内找出资料，来推定他们的设计工作。有些社会心理学家和企业经营的顾问们，只要看到VI设计公司团结的气氛，或者是与VI设计公司的任何职员谈过话后，虽在毫无任何科学的根据下，亦能从他的观察经验里得到一些结论，他可以查出这个VI设计公司在哪一方面存在问题。例如，在编制方面，在办事方法上，在对待下属方面，哪些是要加以改善、补救的。尽管这种方法偏于直觉性，但大部分是不会太离谱的。

有时从专家的观察中，也会察觉出VI设计公司的业务科长和第一组长之间的联系很坏，或者感觉到总务课里的某职员意志消沉，或者是察觉出会计科长太过注意小节，使得下属们对他没有好感。同时他们也能从非正式的渠道里找出很多的标识设计信息。

类似此种以印象和信息来调查标识设计工作的主观方法，在经营管理的实务上也需要注意。你若不用这种方法，就不算做好企业的管理。这些搜集得来的资料，其优点在于能具体地表示出VI设计公司里的实际情形。这种判断的基础，应该拿其他调查方法所得出的数字来作为参考，把百分比所不能表示的内涵都调查出来。

但是不能不加以注意的是，这种主观的判断方法往往因为掺入了个人感情而会发生误差，或引起错误的看法，这是美中不足的事。