有句关于围棋的格言：“要常注意四边”，其意是说下棋者常会不经意地将注意力集中在某一边，而忘了观察四处的形势。这句格言对企业界的人士来说，更是应该严格遵守的。

有一家企业VI设计公司，平时为防止意外事故的发生，对安全训练做得很多也很好，但效果却不大。VI设计负责人因此和员工进行会谈，结果发现是因为员工的心胸太过狭窄。他们明显地划分了自己和公司的界限，只想到如何来完成自己所担负的工作，而忽略了公司这处“全体”。

公司发现了这个原因以后，就改变方式着手灌输他们一些恰当的VI设计观念，而收到很大的成效。

尤其许多大的设计公司或政府机关，更容易产生这一方面的困扰。因为这些组织多半都有严密的分属部门制度，如此更容易养成职员“自扫门前雪”的观念。身为主管，当针对此一弊病，提出适当的解决方针。

某地新建立了一图书馆。在前来应征的数百人之中，主管人员选出十多位职员，这些职员每天高高兴兴地去上班，因为图书馆里的一切设备都很现代化。

可是过了不久，这些职员开始抱怨星期日也要上班，他们向馆长提出星期日休假的要求。其实，大家都知道星期天是图书馆人最多的时候……这些员工似乎忘记了“服务大众”的大前提，只是想到自身的利益，而忽视了全体。假如是一般百货公司或餐厅，员工绝不会提出这样的要求，因为他们开业宗旨即是为大众服务。因此，给员工灌输明确的服务观念是相当重要的。