◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
当顾客对设计的不满,要如何扫除他心中的障碍?
Post by rhtimes, 2013-5-8, Views: “让我考虑考虑吧!”或“我要稍微考虑一下,两三天之后你再来吧!”
遇到有如此说词的顾客,新手的推销员往往窃喜,认为生意成功了,于是很欢欣地告别。等过了两三天再次访问时,却听到顾客说:“不买了。”或“经过一番考虑的结果,我不想要了。”使得推销员惊讶不已。不客气的顾客甚至还说:“考虑来考虑去,我决定向X X公司买了,对不起。”口无遮拦地道出竞争对手的名称,几乎令推销员丧胆,不相信别人了。
其实推销员也有错,人家顾客早已有了暗示,只是推销员自己私底下打了如意算盘罢了,所以推销员实在太天真了点。俗语说“打铁趁热”,做生意也是一样的道理。假定顾客说:“让我考虑一下。”表示其有拒绝购买的意思,或是在交谈时无意间说出来的;在此反对意见刚萌芽的当儿,应该快刀斩乱麻,最好不要将话头打住,否则购买意念一旦转淡,生意也做不成了。
“这位先生,实在是对不起。”(顾客或许会吓一跳,注视着推销员)
“有什么对不起的啊?”
“原谅我不太会讲话,一定是使先生您有不明了的地方,不然您就不至于说‘让我考虑’了,可不可以把您所考虑的事情说给我听听,让我分享一下好吗?”
以上的例子说明,无论是产品推销员还是设计公司,在与客户洽谈的时候必须像这样很认真地去说,此点很重要。做生意并非光是出售商品,而是要让顾客积极希望购买你的东西,喜欢你的设计。换言之,使顾客首先愿意聆听设计者的设计说明、看看方案,进而操作方案,认识这个标志设计的价值之后,再行思考自己的条件,以便做合作的决定。说了刚才的话,再看看顾客的回答有没有足够的热忱,若是不够,设计者就应该站在顾客的立场来向他进言,增强他对这个logo设计喜爱的欲望。
“经理先生,你不要这么想,请你先看看这个标志风格的方案展示,这个企业新logo的创新特征,是全都采用了艺术形式与特色结合的,跟普通的企业标志不同。
如此引导顾客走向强化欲望的路途,等到顾客对logo产生兴趣了,还因为某一项细节设计不理想而发生疑虑时,就不妨以暗示性的方法来对他说:“这是个很重要的问题,让我们一道来研究好不好?”
“经理先生,现在使用的品牌标志,因为有细节使你感到不喜爱,那么将对这个细节部分进行调整或修改就能解决问题了。如果你要确定了这新标志,我想您的企业形象在市场上一定会有很强的视觉冲击力”
设计者以顾客的角度来研讨问题,与顾客一同考虑logo设计上的不满细节调整后的解决之道。
(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.rhtimes.com )说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: logo设计 企业logo设计
分类:品牌策划 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
或许你还对下面的文章感兴趣
Comments
Hot Articles
- 什么是标识牌设计的要领其二?
- 当顾客对设计的不满,要如何扫除他心...
- 如何与不爱讲话的客户洽谈?
- 站在企业顾客立场,考虑怎样解决问题...
- 面对客户内在因素变化,如何寻找最好...
- 什么是标识牌设计的要领其一?
- 怎样进行有效的VI设计风格示范?
- 地产标志的要领与客户的洽谈技巧有...
- 如何自创更新设计企业的标识牌?
- 设计者要经得起考验,必能有所得成功...
- 设计制作标识牌的要领是什么?
- 企业标志所具之的效用之二!
- 如何发现客户的警觉心之二?
- 如何发现客户的警觉心之一?
- 企业标志所具之的效用之一!
- 言谈举止的关系,会造成VI设计访问的...
- 如何介绍VI设计细节说明功用?
- VI设计的交谈,时间上的把握!
- 运用电话洽谈VI设计的优缺点是什么...
- 关于商业洽谈方式的技巧之一!
New Articles
- [05/08]如何与不爱讲话的客户洽谈?
- [05/08]当顾客对设计的不满,要如何扫除他心中的障碍?
- [05/07]站在企业顾客立场,考虑怎样解决问题的方针?
- [05/07]面对客户内在因素变化,如何寻找最好的对应策略?
- [05/06]什么是标识牌设计的要领其二?
- [05/06]什么是标识牌设计的要领其一?
- [05/05]地产标志的要领与客户的洽谈技巧有哪些?
- [05/04]设计者要经得起考验,必能有所得成功VI!
- [05/04]设计制作标识牌的要领是什么?
- [05/03]如何自创更新设计企业的标识牌?
- [05/03]怎样进行有效的VI设计风格示范?
- [05/02]企业标志所具之的效用之二!
- [05/02]企业标志所具之的效用之一!
- [05/02]如何发现客户的警觉心之二?
- [05/02]如何发现客户的警觉心之一?
- [04/28]言谈举止的关系,会造成VI设计访问的成败!
- [04/28]如何介绍VI设计细节说明功用?
- [04/27]VI设计的交谈,时间上的把握!
- [04/27]运用电话洽谈VI设计的优缺点是什么?
- [04/26]关于商业洽谈方式的技巧之二!
- [04/26]关于商业洽谈方式的技巧之一!
- [04/25]如何设计一流的企业VI?
- [04/25]标识如何给予顾客利益的真谛?
- [04/24]设计者如何表现好设计态度与诚意?
- [04/24]如何做好VI设计的洽谈技巧?