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运用电话洽谈VI设计的优缺点是什么?

Post by rhtimes, 2013-4-27, Views:
我们处于现代生活之中,工作的忙碌与客户的沟通,假如不借助电话的功能,无法做成生意的成功,就算处理私人的事情也非常困难;总之,若缺乏电话,任何事情办起来都会大费周折,效率极差。
但话说回来,虽然电话与我们今天的生活的工作息息相关,也应该留心各方面的限度。从这种种限制中,倒也可以看得出利用电话的好处:
1.避免尴尬。打电话时,彼此看不到对方,因此你能讲出当面不好直说的话,有许多人在想抱怨时就打电话,正是这个缘故。
2.利用缓冲。电话之交谈,同样的声音和言语有两种组合。因无法运用表情或手势,所以必须要用很清晰的音调和有条理的措辞,来表达你的意思。有的时候反而可以暂时不回答,或回答些模棱两可之词,当你需要时间考虑的情形下,电话提供了方便。
3.有办法使用辅导工具。电话中的沟通,无需也没有办法使用图表和样品来补充说明。
4.受时间、地点和费用的限制。所谓的时间,即通话时间;谈话内容要因场合而有限制,要防备周围的人是否在听你说话,这就是地点的限制;至于费用方面,我们知道打电话要花钱,尤其是长途电话一次次累积下来数目颇为可观。我想你一定有这种经验,在用投币电话时必须随时加投硬币进去,从这里可以领会到“时间就是金钱”的最浅显意义。不过相反的,它的好处就是能够方便地从各地区互通电话,从而缩短了空间上的距离。

一家专业的VI设计公司与客户交谈时最要紧的就是知晓如何有效利用电话。打电话时要注意下列事项:
①长话短说。
②要决定是否与当事人做个别的接触就可以了。
③打电话是否有效果?
④是否会对彼方有不恭敬的嫌疑?
举例而言,倘若是要讨论变更VI设计的细节,打电话是不行的。往往有许多图面或版面的修改问题无法在电话中完全表达清楚,非要当面协商、沟通不可。现在因为大家都相当忙碌,许多人认为用电话洽谈就可以很快办妥公事。孰知今日社会中不乏讲求长幼有序之人,认为“光打一通电话来,真是不懂礼貌,为什么不亲自来找我呢!”关于这一点,尤其是生意人切不可掉以轻心。
业务愈忙碌,电话的使用率也愈频繁,使用电话当然不出门便可达到疏通双方意见的目的,可是使用的时机不对时,也会招来误会。
所以,打电话时也应留意电话中所传达不到的细微表现。
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Tags: VI设计 
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