一家互联网公司要承担包括挑选、标识设计的包装和运输等额外成本,而且以一种低利润的业务来实现盈利是很难的。可以确信的是,它是一个可填补空缺的市场,但没有主流品牌。

    前面已经说过,我们不能总是自称是正确的一方。1999年一家网上超市一一Webvan集团收到了由风险投资者提供的最大金额的风险资金,高达2.75亿美元。此外,Webvan设法抢到了前安达信咨询公司的高管来领导它的团队。有些人会把鸡蛋砸在他们的脸上,希望这些人不会是我们。

    一些咨询顾间说,你既需要互联网业务,也需要零售业务,这样在将来才能成功,即所谓的虚实合一战略。否则,你如何退回在网上订购的东西?这也是一些专家愚蠢地预测巴诺的销售额最终将超越亚马逊的一个理由。

    不要相信它。人们不会基于容易退回产品而购买。当然这是一个因素,但不是决定去哪里购买的主要因素。信誉、选择和价格更加重要。要建立既选择优又价格低的信誉是不可能的。也就是说,如果你既要是实体商店,又要是互联网商店,你正在做的一切都使人们迷惑。