问问你的客户,他会不会介绍朋友来做你的生意,问问你的客户他是不是认为你的酒店公司是个诚实的公司(如果你是个收39美元透支费的银行,或者是收100美元补票费的航空公司,或者你的产品出了故障要客户在电话上等15分钟以上,就不用浪费时间去问了。你的客户肯定恨你,可以在谷歌搜索一下“我恨某某公司”,看看结果如何)。