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遵循酒店品牌设计的规范
Post by rhtimes, 2017-9-9, Views: 咨询专家亚德里安•斯莱沃斯基解释说,内部营销的含义比培训要大得多。这两种活动的目的都是以特殊的方式改变员工的思维、态度和行为,但培训的重点是为了让员工能够更好地完成当前的工作;而内部营销则涉及酒店、企业的根本性变化,它的重点是让员工理解和接受工作思维和方式的改变,并且能够身体力行地促进这一改变。
内部品牌传播是内部营销的一项重要内容,指的是用营销的策略在企业内部及合作伙伴之间进行品牌的传播,目的是希望达到对品牌核心价值的一致认同,并在今后的营销工作中遵循品牌的规范。在酒店、企业里常常听到这样的声音——“我们要加强品牌建设,将品牌建设工作落实到每一个部门、每一位员工中去”,那么如何将品牌建设工作落实到每一个部门、每一位员工中去,落实了以后酒店、企业又期望得到什么结果?酒店、企业常常没有明确的答案。事实上这就是酒店、企业内部品牌传播的过程。在这一过程中,品牌是营销的核心,所有理念、知识和能力的提升都应当与酒店VI设计的品牌识别和核心价值有关。一个成功的内部品牌传播将会造就与品牌荣辱与共的内部员工,如迪士尼的员工以在迪士尼工作而感到快乐和自豪。
二、品牌内部和外部传播的区别
尽管都是品牌传播,但内部传播和外部传播在以下几个方面还是存在差异:
(一)传播对象
外部传播针对的是消费者,而内部传播针对的是公司全体员工,不管是一线与顾客直接打交道的部门,还是后勤支撑部门,也不管是一线员工,还是中层领导。
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