(一)经济型
    这个群体的构成为中高级的商务客人，他们关注的是干净舒适且价格合理的房间。这个群体对于酒店发起的社交性活动毫无兴趣，他们喜好安静的环境。虽然客人这类客人的资金预算支配额度大于增值型客人，但他们还是喜欢入住经济型的酒店。
(二)增值型
    增值型的客人对于价位极为关注，他们中的许多人的资金消费额度极其有限，因此他们往往寻求免费或价格低廉的服务项目。他们比经济型客人更为关注社交活动。这类客人通常具有品牌意识和忠诚度，能成为酒店常客计划的成员。
(三)奢华型
    这类客人年轻、富有，他们可能自己经营公司或是高级管理人员，也可能是某一专业领域中的佼佼者。此类客人从不考虑资金的节俭，而喜欢入住VI设计的豪华时尚的酒店，享用最佳的服务。对于此类客户，娱乐设施、带有现场表演的酒吧、装饰考究的美食餐厅是必备的产品服务。虽然此类客户往往自我决定选择入住的酒店，但他们也会听从朋友和同行的建议，他们也常通过旅游商或集团旅行管理人员来为自己预订酒店。

二  女性商务客户
    对于女性商务客户，以下四项酒店的特色是极为重要的：
(一)安全
    女性比男性更关注安全。多数的女性认为房门的锁链、安全锁和猫眼是客房的基本安全措施。女性客人还喜欢酒店拥有店内的餐厅、送餐服务和照明良好的前厅，代客泊车或照明良好的停车场也是必备的。