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桑拿室服务员
Post by rhtimes, 2017-4-24, Views: (5)整理工作。
送顾客离开后,及时整理美发操作台,掸干净椅子和围布上的头发,清扫工作区域;建立贵宾及常客档案,记录其爱好、要求及发质,以便迅速查找和保持美发的连贯性;整理货架上的商品,所有物品必须清理干净并摆放整齐,做好再次迎客准备。
(三)岗位考核方案
达标业绩:工作计划完成率达到规定的百分比以上,占考核比重的30%。
顾客评价:顾客满意度合格,占考核比重的30%。
工作能力:仪容仪表合格,考勤达标,服务质量喜格,占考核比重的40%。
二十四、桑拿室服务员
所属部门:康乐部。
任职条件:
工作经验:1年以上相关岗位工作经验,熟悉桑拿室服务程序;
个人能力:有强烈的责任心,具备良好的执行能力与沟通协调能力;
专业知识:初中及以上学历,熟练掌握桑拿浴室各设施的功能及操作方法,熟悉桑拿室的各项规程、注意事项和意外急救等基本知识,能够及时发现桑拿室的异常情况,并迅速采取相应的处理措施。
(一)岗位职责内容综述
自觉遵守酒店标识设计的酒店和保健中心的各项规章制度,接受桑拿室主管的督导,严格按照桑拿室服务规范和服务程序为顾客提供优质的接待服务。做好桑拿室设施设备的维护和保养工作,能够正确指导顾客使用各种设施设备,保证顾客的安全。
(二)职能描述
1.日常工作任务
负责做好桑拿室营业场所内的卫生清洁工作,确保各项卫生指标达到规定要求;
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Tags: 桑拿室服务员
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