尊重顾客的意愿，运用各种手法、技巧为顾客提供剪发、染发、烫发、发型设计和理容修面等美发服务。服务过程中，要不时地检查修剪效果，征求顾客的意见加以改进。
          在为顾客美发期间，根据具体情况适度地向顾客推销产品和护发项目。严格按照步骤为顾客实施美发，不得随意添加或减少护理步骤，杜绝差错发生，保证认真细心操作，确保顾客满意。
          为男宾修面时，应先带上口罩，保持精神集中，小心地操作剃刀，避免划伤顾客。
          剪发完毕后，取下顾客身上的围布和毛巾，清除顾客头颈部头发，再围上干净的毛巾，再次为顾客洗头。吹风定型后，用镜子照在顾客的头后部，以便顾客检查，根据顾客所提意见进行相应的修补，直到顾客满意为止。
          以客观公允的态度面对顾客投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。根据实际情况决定如何弥补，任何情况下都不得和顾客发生争执。
          服务结束后，顾客表示完全认可且无其他要求，即可取下顾客身上的围布，用海绵或软毛刷清除顾客身上的头发。
          (4)结账、送别顾客。
          美发服务完毕，顾客示意结账时，酒店标识设计的美容院，美发师要如实填写收费单，根据顾客要求的结账方式，快速、准确地为顾客办理结账手续并出具发票等相关票据，请顾客带好随身物品。顾客出门，美发师应亲自相送，欢迎顾客再次光临。