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制定各项制度、规范与工作计划
Post by rhtimes, 2017-4-19, Views: (一)岗位职责内容综述
严格遵守酒店、商场标识设计的酒店和康乐部的各项规章制度,接受康乐部经理和副经理的督导,全面负责健身中心的经营管理,确保网球馆、台球室、保龄球馆、高尔夫球练习场、健身房和游泳馆等健身项目顺利对外营业,为顾客提供优质的健身服务,满足顾客的需求。
(二)职能描述
1.制定各项制度、规范与工作计划
了解并掌握康乐部经营计划,协助康乐部经理制定健身中心各项制度规范和经营计划。
建立健全健身中心的服务程序、工作规范、操作规程和质量标准,监督员工严格遵照执行。
分析健身中心经营状况,合理制订健身中心的经营预算并组织实施,做好成本控制。
关注市场调查和信息反馈,准确掌握市场情况及顾客需求,了解专业设备技术发展的新动向,制订健身中心的中长期发展计划。
2.日常经营管理
参加康乐部经理召开的会议,接受各项工作和任务安排,向上级汇报日常工作。主持部门例会,听取下属工作汇报,根据接待任务合理安排值班表,详细布置当日各项工作。
巡视健身中心各项目区域,检查各岗位出勤情况和员工仪容仪表,检查对客服务与接待工作,确保健身中心各项规章制度、服务程序和质量标准得到贯彻实施。
配合有关部门的销售计划,组织各项赛事的促销活动,提高设施利用率和销售业绩。
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