◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
销售服务
Post by rhtimes, 2017-3-25, Views: 参加班组例会,听从主管工作分配,了解当天的任务和注意事项。开完早会,营业员清点所负责柜台、货架的商品,发现异常应立即向上级汇报。
清洁所负责区域的卫生,做到场内整洁、无尘土。归类、整理柜台、货架上摆放陈列的商品,做到整齐、美观、大方。
检查商品价格标签,保证货价相符,标签齐全。根据出售商品的操作需要,准备或查验售货工具和用品,如电子收银机、电子计算器、包装绳、包装纸、包装袋,以及宣传图片、广告等。
对所使用的台面进行清理,文件、资料、纸笔等要摆放到位,确保无杂物、无积尘、无污迹。
( 2 ) 销售服务。
在岗位上,营业员要端正姿势,主动热情,面带微笑地接待每一位顾客。
顾客前来购物时,要使用礼貌用语,为顾客提供商品咨询和指导,耐心地向顾客介绍商品的特点、性能、用途,产地、价格等信息;对顾客提出的各种疑问要详细解答,注意弄清顾客的消费心理,迎合顾客的需要和爱好,积极推销商品。
当顾客决定购买时,应开具销售小票,并提示顾客收银台位置。查看销售小票和付款单时,应将顾客所购商品和价格认真核对一遍,以免发生差错。若是住店顾客要求挂帐,则请顾客出示房卡并在收费单上签字确认。
顾客一次购买商品较多时,应分类清点核对。货款交付后,将顾客所购商品装入印有酒店徽标的包装袋中,便于顾客携带同时有利于扩大酒店标牌制作公司制作的酒店知名度。
说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 销售服务
分类:集团品牌设计 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
或许你还对下面的文章感兴趣
Comments
Hot Articles
New Articles
- [03/25]销售服务
- [03/24]电话预订处理
- [03/24]预订电改
- [03/23]接待处领班
- [03/23]组织出车服务
- [03/22]车队主管
- [03/22]下属员工管理
- [03/21]接待、问讯服务
- [03/21]前台主管
- [03/20]前厅部的组织结构
- [03/20]不畏艰难,永不满足
- [03/17]没有创新就没有发展
- [03/17]不要把不良情绪带到工作中
- [03/16]仪表要求
- [03/16]妆容得体
- [03/15]规范仪容仪表
- [03/15]打造美好形象,提升工作技能
- [03/14]跳槽员工回“娘家”(二)
- [03/14]跳槽员工回“娘家”
- [03/13]企业的凝聚力从哪里来
- [03/13]没有满意的员工就没有满意的顾客
- [03/11]加强管理上的程序化和制度化
- [03/11]交接程序和制度上的缺失
- [03/10]在戳穿骗局的背后(二)
- [03/10]在戳穿骗局的背后