2.组织出车服务
        每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检俺，对不符合要求的车辆应采取改善或弃用措施。
        根据顾客要求和接待部门的通知，及时调度车辆、司机，保证完成出车任务。
        在酒店、商场标识设计的本酒店车辆不能安排时，可代顾客联系店外车辆。
        妥善处理顾客对司机的投诉与有关纠纷，提高顾客的满意度。
        配合政府相关部门涸査车辆事故责任，起草并上交事故报告，做好善后事宜。
        3.下属员工管理
        组织司机进行交通安全学习，定期对司机进行业务技术培训和考核，提高司机的业务水平，加强司机的行车安全意识。
        检查并督促下属在执行任务时不喝酒，行车中要注意力集中，保证驾驶安全。负责检查下发的仪表仪容，督促下属严守职业道德，按礼貌服务规范做好服务。
         制定车队的奖惩制度，监督各项制度的贯彻执行，定期评估每位司机的工作表现，充分调动全队司机的积极性。
         编排司机的工作时间表、值班表，合理、科学地分配车辆及人力，建立完整的车辆及司机档案并随时更新。
         定期听取下属司机述职报告，并做出工作评定，接受其合理化建议。
         负责车队其他行政管理工作。
         (三)岗位考核方案
          达标业绩：工作计划完成率达到规定百分比以上，占考核比重的30%。
         顾客评价：顾客对车队服务的满意度评价达到规定分数以上，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。