这是因为经过多道把关，再加上经理凭其丰富经验和对客人信用的熟悉程度，比较有把握处理此类事情，也就可能在最大程度上堵住物流的漏洞。或者干脆规定，客人用餐时购买整条香烟须先付款再提货。由此可见工程序、制度的严密性是管理到位的基础和保证。若不从管理上建立科学的程序和完整的'制度，酒店、商场标识设计的酒店因发生本案中的类似现象而被骗子得逞的情况将是很有可能的。
【思考题】
        总结本案例骗子骗局被戳穿背后的经验教训，思考如何从加强管理上的程序化和制度化入手，从根本上防范类似的诈骗行为。你对本酒店的财产安全管理制度建设有何建议?
        案例164   酒店的安全保障义务
        2003年ł0月27日晚上9点左右，23岁的王某和朋友一起来到郑州市一家酒店就餐，就在他们边吃边聊的时候，酒店突然闯进三名男子，气势汹汹地直奔王某而来，没容王某问明情由，三名男子已将猝不及防的王某打倒在地。王某当即血流满面，他一边躲闪一边向周围的服务员大声呼救，并请求抓住三名男子。但是服务员站在一边观看，却没有一个人出手相救，其朋友及时拨打了“110”、“120”，将其送到医院治疗。王某头部缝了8针，并到派出所做报案询问笔录。
        事后王某越想越生气，饭没吃成反而莫名其妙地被别人打了一顿，酒店方不仅没有尽到。安全保障义务。，而且在事情发生后袖手旁观，任由打人者从容离去。王某一纸诉状将该酒店告上法庭，要求被告赔偿医药费、营养费、精神损失费近2500元。酒店则称其诉不合事实，但法庭调査公安机关报案问询材料证明，王某所诉事实成立。