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保证酒店生存与发展对人力资源的需求
Post by rhtimes, 2016-12-28, Views: 酒店人才队伍和人力资源的丰富性给酒店策划人力资源管理的招聘、培训、激励等工作提出了更高的要求。
5. 自我增值性
通常情况下,酒店的建筑、设备设施等物质资源会随着时间的推移而逐渐老化。但人力资源作为一种丰富复杂的资源,却随着时间的推移具有自我增值性。
酒店策划人力资源由体能、智力、经验和技能等资源组成,酒店员工的体力资源会随着时间的推移、年龄的增长而减少,但是员工的服务经验、服务技能和服务意识等资源却随着时间的推移、年龄的增长而增值。
酒店作为一个以对客服务为主的企业,对员工的服务经验、服务技能和服务意识等资源依赖性更强。因此,酒店会通过员工培训、激励制度等促进酒店策划人力资源的自我增值,使员工能够为酒店创造更大的价值。
(三) 酒店人力资源管理目标
酒店策划人力资源管理作为酒店经营管理的重要组成部分,为保证酒店经营管理目标的实现,需要围绕明确的目标进行相应管理活动。酒店人力资源管理目标包括以下内容。
1. 保证酒店生存与发展对人力资源的需求
酒店业作为一个劳动密集型行业,对人力资源有着较大的需求。但是,由于酒店业市场化程度高,市场竞争激烈,员工的收入报酬与其他行业相比,也缺乏足够的吸引力。另外,酒店企业员工特别是一线员工的工作时间相对较长,并且节假日还要上班工作,因此酒店企业在人力资源市场并不具有很强的吸引力,员工的流动性很高。
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