当然，这种良性冲突一方面取决于企业营销策划人员对渠道模式的设计比较合理，能够利用渠道冲突加强渠道的各种功能，利用渠道成员之间的竞争提高其竞争能力；
    另一方面，良性冲突同样需要酒店对渠道的控制能力比较强，否则这种所谓的良性冲突就有可能转化为恶性渠道冲突。
 

    与之相反，当系统中出现相互交叉的工作，渠道成员的资源部分浪费及渠道成员们利用各自的资源来增加冲突而非解决冲突时，便是恶性渠道冲突。
    例如，“越区销售”就是一种典型的恶性渠道冲突，恶性渠道冲突往往会给整个渠道系统带来巨大损失，极大降低酒店的营销效率。