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介绍一些企业营销的基本方法
Post by rhtimes, 2015-6-13, Views: 你的顾客名单在哪里?
除了像保险、信用卡、杂志、航空等行业,因为其行业特性能够自然地取得顾客名单之外,大多数的行业则需要运用一些技巧及方式来得到。
下面介绍一些企业营销基本方法,你可依行业特性及运作流程而发扬光大:
•在交易时,由销售人员请顾客填写资料;
•经由直接信函及直接反应式广告所取得的回应;
•企业体中的每一个人,皆应记录;
•包装性商品可运用盒内coupon;
•经由促销活动;
•经由服务保证书;
•经由“顾客一推荐一顾客”活动等。
然而,重点是,搜集到的名单(姓名、地址、电话),到底是顾客还是潜在顾客,必须理清。而且,在初步的接触之中就要取得基本资料,并存入资料库。
资料库内应该存放什么
资料库的运作表现取决于存的资料。与消费者及消费形态相关的资料愈多,它所能提供的资讯价值也就愈大。
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Tags: 企业营销
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