酒店发言人除了对酒店、对事件的立场及应对措施等重要讯息应有充分的了解外，并应具备媒体应对技巧及对媒体需求的了解，以免因语言沟通不良或立场过于对立而产生不必要的误解，以致扩大危机的发展及负面冲击。
    其实，酒店标识设计危机的确是可以被管理的，因为危机管理的基本精神就在于应用“规划准备——执行侦测预警系统——危机应对”的管理模式。
    以保持警戒，防患于未然，目的无非是消灭酒店标识设计危机于形成之初。或降低危机对酒店体的负面冲击，更甚者可经由适当处理，化危机为转机，充分发挥管理最高艺术境界。
 

    公共关系与广告在媒体上的差异，常用的比较方法是广告花钱买版面，酒店可以控制版面的内容及讯息。而公共关系则是引起记者及编辑的兴趣。
    以报道酒店标识设计想要传达的讯息，酒店对最后的结构较难掌握。但以效用而言，公共关系产生的媒体报道，可以有较深入的分析与探讨，在酒店需要教育消费者或是改变大众的认知时，是一项有效的传播方式。