◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
餐饮企业服务质量的含义
Post by rhtimes, 2014-12-2, Views: 餐饮服务质量是指餐饮企业以其所拥有的设备设施为依托,为客人所提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质和心理需求的程度。
餐饮企业设计 提供的服务既要在使用价值上适合和满足客人生活的基础需求(即物质上的需求),更要满足客人的心理需求(即精神上的需求)。
适合是指餐饮部为客人提供服务的价值能否为客人所接受和喜爱;满足是指盖中使用价值能否为客人带来身心愉快和享受、因此,餐饮服务的使用价值适合和满足客人需要程度的高低即体现了餐饮服务质量的优劣。适合和满足客人的程度越高,服务质量越好;反之,服务质量就差。
(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.rhtimes.com )
说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags:
分类:品牌策划 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
或许你还对下面的文章感兴趣
Comments
Hot Articles
New Articles
- [12/02]餐饮企业服务质量的含义
- [12/01]餐饮企业原料库存保管时要科学摆放
- [12/01]企业餐饮周边环境构成
- [11/28]企业餐饮其他环节的卫生控制
- [11/28]餐饮企业需控制成本
- [11/27]餐饮企业核心竞争力构成要素——下篇
- [11/27]餐饮企业核心竞争力构成要素——上篇
- [11/26]餐饮企业生产后成本控制
- [11/26]企业应确立餐饮成本分析组织
- [11/25]餐饮品牌文化内涵设计
- [11/25]酒店企业餐饮成本控制要素
- [11/24]餐饮品牌设计
- [11/24]餐饮企业厨房部门及职能
- [11/22]酒店企业餐饮成本核算流程
- [11/22]餐饮企业成本控制标准的制定方法
- [11/21]餐饮企业成本分类
- [11/21]企业电话推销的准备和时机
- [11/20]撰写企业通报的注意事项
- [11/20]酒店企业应对服务质量进行控制
- [11/19]企业报告和请示的区别
- [11/19]企业VI设计表彰性通报
- [11/18]企业销售推广的作用
- [11/18]酒店企业市场营销活动
- [11/17]企业请示正文的结构及写法
- [11/17]企业撰写请示应注意的问题