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市场特点会影响酒店销售渠道的选择
Post by rhtimes, 2014-11-14, Views: 旅游市场的容量,购买频率的高低,各细分市场的地理分布、人口分布以及不同市场对不同营销方式的反应等,无一不影响着酒店销售渠道的选择。如果目标市场规模非常大,为方便客人预订,可使用较多的中间商以达到较大的市场覆盖面。如果订单常常来自小批量预定,则需较长的销售渠道。大批量的团体预定和会议预定往往通过一个中间商,或由主办单位直接与酒店策划管理人员接洽,渠道很短。
如果某酒店的主要客人集中于某些特定地区,就应考虑直接在该地设立酒店办事处,进行零层渠道直接销售。如果酒店的客人分散在世界各地,则需较多的旅游中间商代理销售。此外,客人对不同营销方式的态度也是应考虑的因素,如随着网络技术的发展,网上预定因其方便快捷深受客人欢迎,酒店也应积极使用电子预定系统。
商务酒店宜采用直接销售或较短的渠道,直接与目标市场接触;而休闲度假酒店的目标市场分散,更多会利用旅行社代理。同一家酒店,不同产品与服务的销售渠道也不尽相同;客房是酒店预定的主产品,多采用中间环节;餐饮、娱乐健身等设施则重点面向住店客人及当地居民,可采取直接销售方式。
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