◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
顾客对企业产品忠诚度的衡量标准——下篇
Post by rhtimes, 2014-10-22, Views:4.顾客对企业竞争产品的态度
人们对某一品牌的态度变化,在大多数情况下是通过与竞争产品的比较而产生的。所以根据顾客对企业竞争产品的态度,能够从反面判断其对某一品牌的忠诚度。如果顾客对某一品牌的VI设计、竞争产品等有好感、兴趣浓,那么说明顾客对某一品牌的忠诚度低;如果顾客对某一品牌的VI设计、竞争产品等没有好感、兴趣不大,则说明顾客对某一品牌的忠诚度高,购买指向比较稳定。
5.顾客对企业产品质量问题的承受能力
任何一种产品都可能因某种原因出现质量问题,即使是品牌产品也很难幸免。若顾客对某一品牌的忠诚度高,则对出现的质量问题会以宽容和同情的态度对待,不会因此而拒绝购买这一产品。若顾客对某一品牌的忠诚度不高,产品出现质量问题,顾客会非常反感,很有可能从此不再购买该产品。
6.购买周期
我们用购买周期来描述两次购买产品间隔的时间。购买周期是一个非常关键的因素,因为如果购买周期较长,顾客就可能淡忘原有的消费经历,竞争对手就会乘虚而入。企业可以通过有效的方式,保持与老顾客的联系。
(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.rhtimes.com )
说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 顾客忠诚度
分类:品牌策划 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
或许你还对下面的文章感兴趣
- 顾客对企业产品忠诚度的衡量标准——上篇 (2014-10-22 10:59:20)
Comments
Hot Articles
New Articles
- [10/22]顾客对企业产品忠诚度的衡量标准——下篇
- [10/22]顾客对企业产品忠诚度的衡量标准——上篇
- [10/21]企业“CI”战略与“CS”战略的比较
- [10/21]顾客满意对企业具有指导意义
- [10/20]企业VI系统中的礼品设计
- [10/20]进行企业标志设计时可通过哪些途径了解对手
- [10/17]企业VI设计中办公用品类设计
- [10/17]企业专用字体的使用方法
- [10/16]LOGO设计的独特性和信息性原则
- [10/16]标志设计的常用造型手法
- [10/15]企业形象识别的概念
- [10/15]企业VI设计开发步骤
- [10/14]企业理念识别和行为识别
- [10/14]企业VI系统概述
- [10/13]创意文化产业的内涵
- [10/11]我国城市发展VI设计产业的条件
- [10/11]创意驱动型经济日趋壮大
- [10/10]企业VI设计内部整合
- [10/10] VI设计的发展需要政府的推动
- [10/09]创意产业在不同行业之间存在差异性
- [10/09]实现企业内部产业整合的意义
- [10/08]良好的市场规范对企业VI设计发展的作用
- [10/08]符合我国实际的设计创意产业界定
- [09/30]英美两国对设计产业的划分
- [09/30]对创意产业的不同界定