由于外部原因造成的企业营销危机就是企业的外部危机，这种危机主要是由于国内外政治经济环境的变化、企业所属行业形势的变迁以及各种自然灾害或其他突发性风险事件的发生等企业不可控因素的出现，导致企业财产损失或出现严重的经营困难。
        我们分析一下下面的这个案例，有助于我们更清楚地了解外部危机。早在20世纪初期，联合利华公司就在非洲东海岸进行了大规模的投资，那里有着丰富的肥皂原料，并适合于栽种食用原料落花生，这一直是联合利华财富的主要来源。可是第二次世界大战结束后，非洲各地的独立运动开展得如火如荼，结果，联合利华公司肥沃的落花生栽培地，一块块被非洲国家没收，公司的财富来源被切断，这让联合利华陷入了极大的危机。

         在这种情况下，经验丰富的公司总经理G.J.柯尔亲自来到非洲并做出四点指示：一是非洲各地的公司均启用非洲人做首席经理人员；二是同工同酬，取消黑人与白人之间薪水上的差异；三是在尼日利亚设立非洲人干部培训所；四是采取和非洲人利益共享的原则。这些做法表面上看是妥协退让、示弱于人的下策，但事实上却不尽然。独立解放运动在非洲已成定局，倘若无视非洲人的觉醒，采用高压手段去胁迫，势必会激起非洲人更强烈的反抗，破坏公司的利益。在非洲独立运动的高潮中，其他一些欧洲公司由于坚持原来的经营原则，大都遭受重创，惟有联合利华公司不仅平安渡过难关，还取得了一定的利益。联合利华所遭遇的这一危机就完全是企业外部危机，但是联合利华这种不与环境较真，尊重客观事实，以互利为前提的明智之举，使其在危机面前既保全了自己，又赢得了发展的契机。