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企业营销的竞争情报由哪几个部分组成(二)
Post by rhtimes, 2014-6-30, Views:竞争情报分析人员主要负责对竞争情报收集人员的信息进行综合分析和处理,以捕捉到与企业营销有利害关系的信号,并及时向企业营销的最高管理层和决策层传递这些信号。竞争情报分析是企业营销竞争情报系统的关键环节,由此竞争情报分析员就成了三种人员组成中的核心,一个合格的竞争情报分析人员应该具备:
•掌握多种竞争情报分析方法,能使用常用的分析模型。
•具有敏锐的观察力、良好的思维能力和创造力、建立关联性的能力和趋势的敏感性,唯有如此才能透过信息捕捉到隐藏背后的信号。
•知识背景深厚,具有“博”的一面,竞争情报分析人员不仅要在分析方法和模型以及企业营销的相关行业要“专”,知识面还要“博”,应该具备企业营销管理、市场营销、情报学、统计学、信息学等方面的知识。
•表达能力强,善于沟通,喜欢倾听意见。
•经验丰富,情报分析不仅是一个定量分析的过程,还常常需要根据分析人员个人的判断进行定性分析,由此经验因素也至为重要。
明确了三种竞争情报人员的不同责任和对其的要求,企业营销可以采用外部招聘和自己培养或者将两者结合在一起来获得企业营销自己恰当的竞争情报人员的人选。这已属于企业营销的人事部门的责任范涛。
总之,归结企业营销四种竞争情报系统模式,可以发现,对于一般企业营销来说,企业营销竞争情报工作是有一个普通使用流程的。
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