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怎样去制造精彩的开场白呢?其一
Post by rhtimes, 2014-4-16, Views:怎样去制造精彩的开场白呢?其一
对品牌策划服务人员来说,最怕遇到的客户便是永远不会开口的客户。俗话说得好“言为心声”,如果对方不开口的话,你又怎么能够与对方有所交流呢?你也不可能知道对方心里想的是什么。当你前去拜访客户的时候,只要对方能开口便已经够了。因为只要对方开了口,便说明了对方与你有交流的意向,你便可以抓住对方的问话,向对方说明自己的来意,让他们接受你所要传递的信息。这样,你便向你预期的目的又跨进了一大步。
这就是开场白的作用。精彩的开场白会给你带来意想不到的效果和好处。但是,怎样去制造精彩的开场白呢?要注意以下3个基本点。
基本点一 让对方觉得你具有亲和力
当你前去拜访客户的时候,你给人的第一印象是非常重要的。除了你的外表,也就是你所给他的外在形象之外,你的语言也是至关重要的决定因素。也就是说,当你在初次见到客户的时候,你在开口说出第一句话的时候,便已经决定了你是否能够取得与对方交流的机会。这其中的一切都是看你的语言是否有亲和力。决定你语言是否具备亲和力,又要看你在说话的时候是否能够做到礼貌周全,是否让对方能够接受。
“先生(女士),很高兴见到你,我是XX公司的XX!”
“见到你真的高兴,我是XX!”
类似这样的开场白,乍听越来,好像没有什么问题,对于客户是够礼貌的。可是,为什么在我们这样去说的时候,并不能达到很好的效果,还是会被对方拒绝呢?其实,这便是你的语言之中缺少应有的亲和力。这种开场白太过于公式化,让人们在无形之中产生一种有所隔阂的感觉。当他们心中有了这种感觉之后,也就决定了你的拜访可以就此打住。那么,怎样才能够使得你的语言充满了亲和力,让他人容易接受呢?
抛弃程式化、公式化的语言,暂时放弃你心中的目的,适当地使用幽默和日常生活语言,会让你能够迅速地接近彼此之间的距离,达到意想不到的效果。如果你是一家品牌策划公司的品牌策划服务人员,并且是位女士的话,恰好你所面对的也是一位女性,对方的头发很是漂亮,你便可以这样去赞美她:“小姐,你好,我能问一下你用的是什么牌子的洗发水吗?你的头发看起来真的很漂亮。”
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Tags: 品牌策划
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