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怎样才可以为自己塑造一个令人难忘的印象呢?方法二
Post by rhtimes, 2014-4-11, Views:怎样才可以为自己塑造一个令人难忘的印象呢?方法二
5.如何进行交谈
当宾主坐定后,进入品牌策划正题之前,可以略作寒暄,又可留意客户办公室的摆设。要知道他的所有摆设目的只在吸引别人的欣赏和赞美。要留心观看他的文凭、奖状和锦旗等代表成就的东西,可乘机请教成功之道,客户往往会因你“孺子可教”的态度而将你视为知己。如果有家人孩子的照片,更要细心欣赏,并且赞美和关心一番,扯扯家常。出于礼貌,客户会向你招呼茶和烟的,如没有必要,可暂时婉拒。但如果言谈投契时,再被招呼茶烟的话,就最好顺从了,因为他早已将你当作朋友了。
寒暄的时间,最多只可维持15分钟,便应结束,转而谈论正题。在倾谈之前,最好能避免一种敌对的阵势,例如和客户相隔着办公桌对话。要营造一个合作的、有商量的气氛,最好能招呼客户坐在自己身边,或者移近客户,并排而坐。 这种要求普通而合理,客户一般乐得顺从。
话到正题之后,一定要认真大胆地摆出事实和例子,说话要直接有力,略带专家的口吻。如果你不是专家,客户哪有时间和你周旋呢?谈话中的资料,一定要细心地记载下来,写点笔记,显出你的认真态度。主题谈完之后,应该立刻离开客户的办公室,另行再约下次见面的时间。
一般品牌策划人员最大的毛病,并非不懂去说话,而是说得太多了,令人反感。所以必须依着一个原则,多听少说。因为人们有两只耳朵,但是只有一张嘴巴,听和说的比例,也是以此为准。除了说得太多之外,品牌策划人员还时常犯上批评和反驳等坏习惯,一定要戒除多言、批评和反驳的毛病。
总之,培养出给人留下好印象的方法很简单,多练习便成了。准备功夫做足了,说话便自然和流利。最好的学习方法,便是自己找出缺点来,试试将一切的模仿见客过程,用录像机记录下来,让自己看看自己不合格的地方吧。
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Tags: 品牌策划
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