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积极的心态可以帮助你有效应付危机!
Post by rhtimes, 2014-3-25, Views:积极的心态可以帮助你有效应付危机!
你的态度是积极的,还是消极的?想想再回答。积极主动也许比你想象的要难。你有现成的应急方案吗?还是会等紧急情况变成危机再想办法?如果是这样,你的处理方式就是不是最好的。我们都愿意把危机想象成时能够影响很多人的情况,而在大多数的情况下,危机影响的范围会很小。工作中,危机也许就简单到:当同事打电话说生病时,你如何处理他的工作。当你积极主动时,你肯定有现成的应急方案。你也会积极地找机会阻止它们变成紧急情况。如果紧急情况发生了,你并没有应对的方案,你的积极心态也能帮助你有效地应付危机。
危机前:
时刻留心哪些需要改变、提高或淘汰的事物。
应该时时刻刻都备有应急方案,以应对可能的紧急情况。
不管在家里还是在工作中,对灾难和其他不可预见的事件也要准备紧急计划。确保大家在紧急情况出现时,知道自己再干什么。
让所有可能受到紧急情况影响的人和你一起练习应急方案。还记的学校里的消防演习吗?那些演习是很有必要的。确保你和你的同事能够练习自己的“消防演习”。
危急时刻:
第一条规则:保持镇静。如果你自己惊慌失措,这对任何人都没有好处。
深呼吸,再深呼吸。
想想你在行动前还有多少时间。
你可能没有时间仔细想行动计划,所以,好好利用你的危机思维方法。
如果时间允许,寻求别人的意见和帮助。
为你采取的行动做最坏的打算。
做出镇静的表率,帮助别人镇静下来。
你的老客户刚刚打电话告诉你说他们公司不会和你续签合同。他们发现另一家标识设计产品更全、交货时间更短的标识设计公司。这是一个大客户,丢失了这个收入会影响到他们标识设计公司的利润。
针对这种情况,你有现成的应急方案吗?生意场上,什么事情都是不确定的,你应该做好这方面的应急方案。你的计划可以是,通过提供奖励赢回这个客户。或者保证一定的客户基数,这样的话,损失一个客户就不会像天塌了似的,造成危机。
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Tags: 标识设计公司
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