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如何及时的反馈才是有意义的？

如何及时的反馈才是有意义的？

       如果你不习惯给别人反馈，那么这项工作对你而言就是挑战。毕竟，你必须和别人分享你的观察结果，同时评估别人的表现。你可能会觉得自己没有权利或者不愿意去做这件事，但是你必须担起责任，然后针对需要改进的地方给出具体的建议，不要伤害同事的自尊心。在做这些之前，你首先要理解有效反馈的组成。

      准确的反馈

      每次只反映一个方面。

      要对事不对人。

      反馈时，用“我注意到”或“我看到”等语言，而不是“你做了”之类的话。

     “你”、“你们”这样的言辞，容易让别人形成抵触心理。

     “我”、“我们”这样的话可以为坦诚沟通铺平道路。

      当给别人反馈时，要针对具体问题，不要妄下结论。

      具体的反馈

      只对你个人观察到的行为或事情进行反馈。

      详细描述你观察到的内容。

      说说你的观察内容对你的影响。我觉得你对客户的评论很好，或如果我是客户，我不会喜欢这个评论。

      及时的反馈

      如果需要反馈，那么反馈一定要迅速。

     反馈时不要拖延，坏事不会自己变好。它只会保持原样或变得更糟。

     把注意力放在眼前的事情上，避免谈论过去发生的事情。

     你对激励企业VI设计团队充满热情。激励自己的VI设计同事很容易，你只需要告诉他们，你们的VI设计工作做得不错。但是，向每个同事反馈每个人的问题也是我的责任吗？

      当然是！每个人都有责任反馈信息。想想：有用的反馈常常能够激励别人。难道你不想自己做错事的时候，有人能够指出来？或者自己做的很出色的时候，有人赞扬你吗？记着，反馈信息的方式也很重要的。学着把反馈的信息当做激励的工具，成为别人眼中充满关爱的服务明星。

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