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企业出色的品牌策划!
Post by rhtimes, 2014-3-20, Views:企业出色的品牌策划!
演出已经进入第二个星期了。在大家的帮助下,麦切很快振作了起来,演出中的变现也渐入佳境。以前那种意外不断地情况日渐消失,至少你和其他的演员是这样认为的。自从因为麦切的事,鲍勃给大家开了一次会后,他再也没有对演出发表任何评论。所以你认为你们都干得不错,但是,事实真的如此吗?鲍勃是什么想法?观众们的呢?除非有人反映给你,否则你只能臆测了。你和其他演员彼此称赞,相互激励。今天演出之后,鲍勃叫所有演员开会。“一直以来大家都表现得很好。我也在密切关注演出的情况,我为你们每个人感到骄傲,你们团结友爱,这在每场演出中都有体现。尤其是今夜,大家便显得极为出色。我查看了观众的反映,大家的成功也写在他们的脸上。感谢每一个人,保持这个状态吧!相信大家会尽自己最大的努力。”你在心里不由得送了口气。从现在开始,你要做的更好。你一直想知道鲍勃是否会去留意,确实,他都看在眼里了。鲍勃一直在忙着观察整个演出。在会议解散后,大家都认为虽然都知道自己表现的不错,但这话从鲍勃嘴里说出来,听着就是高兴。
鲍勃江演员的表现告诉了他们,由此也感激了他们保持现在良好的状态的热情。想象一下,如果鲍勃不关注演出,会是什么情况;假设他不懂的赞扬演员们的重要性,又会是什么情况;你认为演员们想把戏剧演好的热情还能够持续多久?鲍勃不但密切关注演员们的表现,而且留心观察观众的反应,这就是为什么他知道哪些言语有助于激励这些演员。
客服明星明白关注工作场所内所有事情进展的重要性。这是了解大家是否在提供出色客户服务的唯一方法。大多数人都想表现出最好的水平,可是每个人都需要激励。细心观察你的同事,你就会发现该如何去激励他们。
作为品牌策划客服人员,当你开始品牌策划工作时,就要全身心的投入。亲自去做事,努力了解周围发生的事情。停下来,观察或倾听同事的表现。当你关注时,你就知道团队提供的品牌策划客户服务在什么水平了。把你看到的记录下来,因为你的记忆没有你想象的那么好。通过评估同事的表现,你就能找到激励他们做到最好的方法。总是将自己最好的行为展示给别的同事,让大家知道你和他们一样,都能提供出色的品牌策划客户服务。
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Tags: 品牌策划
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