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提供怎样优质的企业营销服务?
Post by rhtimes, 2014-3-18, Views:提供怎样优质的企业营销服务?
在连续三天的戏剧演出中,麦切不是忘词就是忘了给别人提示,和他一起演出并帮助他的演员们抱怨不断。“我们都能记住自己的台词,为什么还要总要提示他?”“对啊,为什么鲍勃不解决一下这个问题?”这样可不行。我们每个人都有自己的戏份,他怎么看着总不伤心啊。“鲍勃留下了整个演员组,准备开一个小会。除了麦切,所有演员都来到了后台。”首先,我要感谢大家一直以来的精彩表现,同时也感谢大家为麦切所提供的帮助。我原本希望他这几天能够把事情处理好,看来他还没能处理完。在开会之前,我问了麦切是否愿意告诉我他现在面临的问题。他说就在我们第一次演出之前,他得知姐姐查出了重病并且需要长期护理。”你和其他演员马上停止了抱怨,开始关心起麦切和他的姐姐。于是一切都改变了。“麦切不想说出真实情况破坏演出,而且他想留下来参加公演。我相信一旦麦切度过了这个难关,他肯定会和排练时表现得一样出色。我告诉大家这件事情是不想让大家猜测和抱怨我们应该想一个团队一样团结起来帮助麦切度过难关。”于是大家都想鲍勃保证尽一切可能帮助麦切。
鲍勃告诉了大家麦切的情况,因为他感觉到了演员们对做自己份外的工作的不满。你能想象如果鲍勃什么也没说,会是什么结果吗?整个演出都会因此受到影响,因为演员们对麦切的糟糕表现已经厌烦透了。鲍勃不仅向大家说明了买妾的情况,而且还对大家的帮助表示了感谢。他强调了团队合作帮助麦切重回正轨的重要性。因为鲍勃将情况通报给了整个团队,强调了团队合作的必要性,演员们才愿意齐心协力,共渡难关。
企业营销团队建设与客户服务有什么关系?那些鼓励坦诚交流、努力建设强势企业营销团队的客服明星比别人更成功。当你和同事齐心协力时,你们都会尽自己最大的努力比比谁做的更好,从而以优异标新来提供优质的企业营销服务。
两个人可以比一个人做的更好,只要两个人都是朝着同一个目标去努力。作为客服明星,把自己的团队建设成一个企业营销团结合作的队伍可以保证所有的成员都朝着一个方向努力。在这个营销团队里,大家齐心协力、友爱互助,为团队目标坚持不懈地努力。
团队也存在着缺陷,它不会自我完善,而这就需要很想的领导能力以及奉献精神。建立个性团队、形成互助氛围、期待每个人都成为团队一份子以及不断地分析如何将事情做得更好,这些都是形成有凝聚力的团队的因素。
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Tags: 企业营销
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